当サイトについて

顧客情報の取扱いについて

スクロールは、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)の取扱いについて常に細心の注意を払うことをお約束します。
■ お客様の個人情報の利用目的
スクロール(以下当社と読みかえます)がお預かりする個人情報は、お名前、ご住所、お電話番号、当社とお客様のお取引き状況などです。当社は、お客様の個人情報に事故などが起きないよう、大切に安全に取扱います。
  お客様の個人情報を利用させていただく目的は、次のとおりです。
   (1)当社の商品・サービスのご利用やそのアフターサービスをご提供するため。
   (2)当社や当社のグループ会社、取引会社の商品やサービスをご案内するため。
  
■ 個人情報の共同利用や第三者提供のお取扱い
(1) 当社は、個人情報の利用目的にそって、当社のグループ会社や取引会社の間でお客様の個人情報を共同利用させていただくことがあります。
(2) 当社は、当社の業務をグループ会社に委託するときに、お客様の個人情報を委託先にあずけることがあります。その際にも、先方の会社には、当社と同じく適切で安全に管理することを義務づけます。
(3) 当社は、お客様のお取引実績にもとづいた分析を行う会社に、お客様のお名前、ご住所、性別、お電話番号、生年月日、購買履歴などを提供することがあります。この際、(2)と同様に先方の会社には適切で安全な管理を義務づけます。
(4) クレジットカード会社より不正使用に関する問合わせがあった場合、当該注文内容を提供する場合があります。
■ 個人情報の詳しいお取扱いのしかた
個人情報の詳しいお取扱い方法については、スクロール・プライバシー・ポリシーをご覧ください。
■ 個人情報の開示などの窓口対応
個人情報の開示などについては、下記の「個人情報お客様相談窓口」まで、お申し出ください。   
「一般電話から」  0120-762-000(通話無料) ・午前9時〜午後5時(月曜から金曜まで)
「携帯電話から」  0570-064-614(有料)
  ※土日、祝日、年末年始はお休みさせていただきます。
  ※ご利用いただけない場合は053-533-3410(有料)へ
■ 信用情報機関への登録と信用情報の利用
次の内容にご同意のうえ、お申込みください。
当社は、お客様とクレジット契約(商品購入)を結ぶにあたり、お客様の信用状況確認のため、お申込みの際に当社が加盟する個人信用情報機関にお客様の個人信用情報を照会し、利用することがあります。また、このときにお客様の個人信用情報を登録させていただきます。なお、これらの情報は、個人信用情報機関の加盟会員会社及び当該機関と提携している個人信用情報機関によって照会され、お客様の信用状況の調査に利用されます。
■ 当社が加盟する個人信用情報機関の名称・所在地・電話番号・登録される情報とその期間
[信用情報機関]
●株式会社 シー・アイ・シー
 〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
 電話(フリーダイヤル):0120-810-414 (http://www.cic.co.jp
[上記機関が提携する個人信用情報機関]
●全国銀行個人信用情報センター
 〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
 電話:03-3214-5020 (http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
 ※主に金融機関とその関係会社を会員とする個人信用情報機関
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●株式会社日本信用情報機構
 〒101-0046 東京都千代田区神田多町2-1 神田進興ビル
 電話(フリーダイヤル):0120-441-481(http://www.jicc.co.jp/
 ※主に貸金業者を会員とする個人信用情報機関
[登録情報と登録期間]
登録情報 登録期間
本契約に係るお申込みをした事実 当社が個人信用情報機関に照会した日から6ヶ月間
本契約に係る客観的な取引事実 (お名前、ご住所、お電話番号、生年月日、ご利用額、お支払状況、そのほかお客様との取引にもとづく情報) 該当するお申込みの契約期間中
および契約終了日後5年以内
債務のお支払いを延滞した事実 該当するお申込みの契約期間中
および契約終了日から5年間
[認定個人情報保護団体]
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である「社団法人日本クレジット協会」の会員です。「社団法人日本クレジット協会」の相談受付電話番号は、03-5645-3360です。