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返品・交換について

返品・交換連絡カードを紛失した場合

お手元にない場合には、メモ用紙で構いませんので、下記内容をご記入の上、商品と一緒にお送りください。 　　
・お客様コード　（マイページよりお調べいただけます）
・お名前
・ご登録のお電話番号
・ご登録のご住所
・申込番号　（マイページよりお調べいただけます）
・返品する商品の数量
・返品の場合は、返品理由
・交換の場合は、新しく注文する商品の申込番号と数量

■注意事項■

※ お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
料金着払いにて返送された場合には、後日ご請求させていただく場合がございます。
※ 返品商品は、ラベルや袋など、できる限りお届けした状態でご返送ください。
※

次の場合の返品・交換はできません。
●すでにご利用になられた商品（ご使用後、不良品とわかった場合は除きます）
●お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
●食品、フラワー（生花）、ＣＤ、ＤＶＤ、ビデオ、オーダーメイド等の加工商品
●家具等の組立途中や組立済の商品
※ セット商品は、まとめて一緒にご返送ください。
※ 当社の都合により、商品を分割してお届けした場合は、最終商品お届け日より１０日以内にご返送ください。