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カタログのお届けについて

カタログを請求したのに届かない場合

お届け予定日はマイページの「カタログ送付状況の確認」でご確認いただけます。
予定日を１週間以上経過してもカタログがお手元に届かない場合、下記の３つの理由が考えられます。
理由1 ＜１度お届けしたカタログの場合＞
既にお届けした事のあるカタログは、お申込みいただいても再発送されません。再発送をご希望の方は、こちらからお問合わせください。
理由２ ＜いつも自動で届いている方の場合＞
自動で発送するカタログが準備段階に入っているタイミングでお申込みをされた場合、カタログが重複して届くことを避けるために、スクロールで調整を行います。そのため、カタログのお届けが遅れることがございます。お届け予定日はマイページの「カタログ送付状況の確認」でご確認いただけます。
理由３ ＜受付が正常に処理されていない場合＞
受付が正常に処理されていない可能性がございます。マイページの「カタログ送付状況の確認」にお届け予定日の記載がない場合は、こちらからお問合わせください。